 |
|
 |
Einführung | |
 |
Benutzungshilfe | |
 |
Vorschläge | |
 |
Fehler melden | |
 |
Freischaltcodes | |
 |
Kontaktinfos | |
|
|
Keine Antwort bekommen? |
Meistens beantworten wir alle Mails am gleichen Tag - in seltenen Fällen kann es höchstens 2-3 Tage dauern. Haben Sie dennoch keine Antwort von uns erhalten, versuchen Sie bitte Folgendes:
 |
|
|
|
| 1. | Untersuchen Sie den Inhalt Ihres "Spam-Verzeichnisses" ("Unerwünschte Mails"). | ||
|
|
|
|
| 2. | Enthielt Ihre Email eine Anlage oder eine leere Betreff-Zeile?
Dann ist es möglich, dass die Nachricht von unserem eigenen Spam-Filter gelöscht wurde. Darum: Möchten sie eine Mail an uns schicken, die größer als 10 kByte ist, sagen Sie uns bitte zuvor Bescheid. |
||
|
|
|
|
| 3. | Wurden unsere Nachrichten vielleicht von Ihrem Email-Server nicht angenommen? In so einem Fall schreiben Sie uns doch bitte von einer zweiten Email-Adresse aus. |
 |
Sind Sie unerreichbar? |
Folgende Benutzer konnten wir nicht per Email erreichen. Mögliche Ursachen: der Email-Server gab eine Fehlermeldung zurück oder unsere Nachrichten wurden von einem Spam-Filter geschluckt.
Siehe die Liste der unerreichbaren Benutzer auf unserer englischen Seite.
Bitte lesen: Rechtl. Hinweis.
URL der Originalseite: http://www.vtrain.net/supp-de.htm